시니어를 위한 키오스크 사용법, 천천히 따라 해보세요

  요즘은 식당, 병원, 영화관, 은행 등 많은 곳에서 **'키오스크'**라는 무인 기계를 사용해 주문하거나 접수해야 하는 일이 많아졌습니다.

  처음엔 당황스럽지만, 몇 번만 해보면 생각보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있습니다.

오늘은 시니어분들을 위해 가장 기본적인 키오스크 사용법을 친절하게 설명드릴게요.

키오스크란 무엇인가요?
**키오스크(Kiosk)**는 사람이 직접 주문을 받지 않고,
화면을 터치해서 스스로 주문, 접수, 결제를 할 수 있는 무인 기계입니다.

예:
패스트푸드점: 햄버거 주문

병원: 접수 및 수납

카페: 커피 주문

키오스크 사용, 이렇게 따라 해보세요
1단계. 시작 화면에서 메뉴 선택
화면에 다양한 메뉴가 보입니다.

"주문하기", "접수하기", "한글", "외국어" 중
→ 한글을 먼저 누르세요.

Tip. 글씨가 작게 보이면 화면을 손가락으로 살짝 늘려보거나, 점원이 도와달라고 요청해도 괜찮아요!

2단계. 원하는 메뉴를 고르세요
사진과 함께 메뉴가 나와요.

사진을 누르면 선택됩니다.

수량 조절도 가능합니다. (+, - 표시 이용)

3단계. 옵션을 선택하세요
뜨거운/차가운, 크기, 추가 선택 등을 고를 수 있어요.

예: 아메리카노 → 아이스 / 라지 / 샷 추가

4단계. 결제 방식 선택
보통 화면에 이렇게 나옵니다:

카드 결제

현금 결제

모바일 결제

→ 카드 결제를 누르시고, 카드 단말기에 카드를 꽂거나 터치하세요.

Tip. 결제가 끝난 후, 영수증이 필요하면 "영수증 출력"을 누르세요.

5단계. 대기번호 확인 후 자리로 가세요
주문이 끝나면 대기번호 또는 호출번호가 나와요.

이 번호가 불리면 음식을 받으면 됩니다!

자주 하는 실수와 해결 방법

실수 해결 방법
1. 화면이 너무 빨리 넘어가요
->천천히 눌러도 인식되니 당황하지 마세요.
2. 다시 처음부터 하고 싶어요
->'처음으로' 버튼을 누르거나 직원에게 요청하세요.
3. 결제가 안 돼요
->카드를 다시 꽂거나, 직원에게 도움을 요청하세요.


마무리하며
키오스크는 처음에 조금 낯설지만,
3~5번만 해보면 손에 익는 간단한 도구입니다.

혹시 키오스크 사용이 어렵게 느껴지셨다면,
주변 분들과 함께 연습해보시고, 이 글을 공유해 주세요.

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